Intouch 설치 중 오류

오류 메세지

The Installation has failed with error 1603 - please contact your Administrator or Support Organization

 

원인 : 이 문제는 

ssleay32.dll 및 libeay32.dll 의 OpenSSL.DLL 버전 충돌로 인해 발생

호환 되지 않는 버전이 있는 경우 시스템 플랫폼 또는 통신 드라이버 팩 설치가 위 메세지와 함께 실패 할 수 있습니다.

 

해결책 #1

1. 파일 탐색기에서 위에 언급된 두 파일을 검색 합니다. (일반적으로 C:\Windows\SysWOW64

2. 위 파일을 백업하고 기존 위치는 기록해 둡니다.

3. 다시 설치를 진행합니다.

4. 백업된 파일의 버전을 설치된 파일과 비교하여 최신 파일을 사용합니다. 백업한 파일이 최신일 경우 파일을 원래 위치로 다시 이동합니다.

  - 설치가 완료된 후 파일을 수동으로 교체 하는 경우 재부팅 하고 올바름 버전으로 되어 있는지 확인합니다.

 

해결책 #2

1. Microsoft 에서 프로그램 설치 및 제거 문제 해결사를 실행합니다. Fix problems that block programs from being installed or removed - Microsoft Support

2, 다시 설치를 진행합니다.

 

- 첨부파일 Tech Note 원본 파일